1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales son tratados por:
- Responsable: Agora Solutions INV, S.L.
- NIF: B72695133
- Dirección: Carrer Sardenya 41, 3º 1ª, 08917 Badalona, Barcelona, España
- Email: jvito@agora-solutions.es
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de comunicaciones: atender consultas, solicitudes y propuestas comerciales recibidas por email u otros canales.
- Gestión de la relación contractual: en caso de iniciar una relación profesional, gestionar la prestación del servicio acordado y la facturación correspondiente.
- Análisis de uso del sitio web: conocer cómo se utiliza el sitio para mejorarlo, mediante cookies analíticas (con su consentimiento previo).
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación fiscal y mercantil cuando proceda.
3. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones y el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios solicitados.
- Interés legítimo: para responder a consultas comerciales recibidas.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y mercantil.
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos de consultas comerciales: hasta 1 año desde el último contacto.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles).
- Datos de cookies analíticas: según la duración de la cookie, máximo 24 meses.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo:
- Proveedores de servicios: proveedores de hosting, correo electrónico y herramientas de gestión empresarial, todos ellos con contrato de encargo de tratamiento.
- Administraciones Públicas: cuando exista una obligación legal.
- Terceros países: en caso de transferencias internacionales (por ejemplo, a EE.UU. o México), se garantizará que existan medidas de protección adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o equivalentes).
6. Derechos del usuario
Como interesado tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a jvito@agora-solutions.es indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento identificativo.
7. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
Agora Solutions ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, evitando la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
9. Modificaciones
Agora Solutions se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales casos, anunciaremos los cambios en el Sitio Web con razonable antelación.